شماره تماس شرکت فنی مهندسی الگام: 44142677-021
logo

ماژول نظرسنجی (2)

ماژول نظرسنجی نرم افزار و مرکز تماس ویپ الگام این امکان را فراهم میکند که تماس گیرنده پس از اتمام مکالمه خود با کارشناسان سازمان به طور خودکار به سامانه نظرسنجی هدایت شود و نظر خود را در مورد نحوه پاسخگویی و تسلط کارشناسان با اعداد 1 تا 5 اعلام نماید.



ماژول نظرسنجی (2)

ماژول نظرسنجی (1)

ماژول نظرسنجی نرم افزار و مرکز تماس ویپ الگام این امکان را فراهم میکند که تماس گیرنده پس از اتمام مکالمه خود با کارشناسان سازمان به طور خودکار به سامانه نظرسنجی هدایت شود و نظر خود را در مورد نحوه پاسخگویی و تسلط کارشناسان با اعداد 1 تا 5 اعلام نماید.



ماژول نظرسنجی (1)

دریافت فکس

در نرم افزار و مرکز تماس ویپ الگام امکان ارسال و دریافت فکس و مشاهده فکس های ارسال و دریافت شده وجود دارد.



دریافت فکس

ارسال فکس

در نرم افزار و مرکز تماس ویپ الگام امکان ارسال و دریافت فکس و مشاهده فکس های ارسال و دریافت شده وجود دارد.



ارسال فکس

صندوق پیشنهادات و انتقادات

با استفاده از صندوق پیشنهادات و انتقادات امکان اطلاع از نظرات مشتری به صورت صوتی فراهم می شود.



صندوق پیشنهادات و انتقادات

گزارش آماری جغرافیایی

در بخش گزارش آماری جغرافیایی امکان گزارش گیری از تماس های ورودی و خروجی شهرهای تعریف شده وجود دارد.



گزارش آماری جغرافیایی

گزارش آماری تماس

در گزارش آماری تماس تمام داخلی های سازمان به همراه یکسری اطلاعات ضروری نمایش داده می شود.



گزارش آماری تماس

پروفایل تماس

در پروفایل تماس امکان گزارش گیری از تماس های کاربران سیستم وجود دارد.



پروفایل تماس

لیست تماس ها بر اساس منطقه

بخش لیست تماس ها بر اساس منطقه امکان گزارش گیری از تماس های ورودی و خروجی بر اساس شهرها و مناطق مختلف شهری را فراهم میکند.



لیست تماس ها بر اساس منطقه

لیست تماس ها

در بخش لیست تماس ها تمام گزارش های مربوط به تماس های برقرار شده داخلی و خارجی در قالب جدول نشان داده می شود. امکان شنود و دانلود فایل های صوتی تماس های برقرار شده نیز در این بخش وجود دارد.



لیست تماس ها

بخش داشبورد (3)

بخش داشبورد در نرم افزار ویپ الگام گزارشات متعددی به نمایش میگذارد. اطلاعاتی همچون تعداد کل تماس ها، تعداد کل تماس های ورودی، تعداد کل تماس های خروجی و ...



بخش داشبورد (3)

بخش داشبورد (2)

بخش داشبورد در نرم افزار ویپ الگام گزارشات متعددی به نمایش میگذارد. اطلاعاتی همچون تعداد کل تماس ها، تعداد کل تماس های ورودی، تعداد کل تماس های خروجی و ...



بخش داشبورد (2)

بخش داشبورد (1)

بخش داشبورد در نرم افزار ویپ الگام گزارشات متعددی به نمایش میگذارد. اطلاعاتی همچون تعداد کل تماس ها، تعداد کل تماس های ورودی، تعداد کل تماس های خروجی و ...



بخش داشبورد (1)

معرفی نرم افزار و مرکز تماس ویپ الگام

بدون شک موفقیت و پیشرفت هر سازمان و شرکتی در گرو کسب و جلب رضایت مشتری است. در این راستا سیستم تلفنی VoIP با امکاناتی که ارائه می دهد می تواند نقش به سزایی ایفا کند.



معرفی نرم افزار و مرکز تماس ویپ الگام